Medewerker ICT

Functie Medewerker ICT
Aanvraagnummer 93734
Expertise MS Office 365, ITIL
Regio Den Haag
Startdatum ASAP
Duur Vast dienstverband
Werkzaamheden

Onze opdrachtgever heeft een uniek zorgconcept neergezet, met vier soorten zorg geïntegreerd. Ze bieden GGZ-behandeling (zowel basis als specialistisch) voor volwassenen, behandeling en begeleiding aan kinderen, jongeren en gezinnen en begeleiding voor volwassenen.

De missie van de organisatie is het bieden van zorg aan volwassenen met chronische of tijdelijke psychiatrische of psychosociale klachten om (meer) zelfredzaam te worden en beter te functioneren. Daarnaast wordt er ook zorg geboden aan gezinnen en kinderen. Het is een jonge, dynamische en groeiende organisatie wat maakt dat er veel ruimte is voor ontwikkeling en vernieuwing. Er wordt gestreefd naar het leveren van de beste zorg, waarin de client centraal staat. Ambitie, daadkracht en flexibiliteit zijn kenmerken die passend zijn voor het werken binnen deze organisatie.

Functie

Jij bent hét aanspreekpunt voor de meest uiteenlopende ICT-problemen. Via telefoon of per mail zorg je ervoor dat het probleem zo snel mogelijk weer opgelost is, want jouw doel is om te zorgen dat onze collega’s snel weer verder kunnen. Daarna zorg jij voor een correcte afhandeling van de melding in het ticketsysteem.

Je beheert ICT omgeving, stelt procedures op (of bij) en draagt zorg voor het tijdig installeren van Microsoft updates op de laptops van collega’s. Hier bewaak je de werking ook van. Daarnaast zorg voor je tijdig uitleveren van hardware voor nieuwe collega’s.

Naast je werkzaamheden op de servicedesk lever je een belangrijke bijdrage aan het schrijven van documentatie en het onderhouden van het kennissysteem. Na inwerken gaan we kijken naar het oppakken van diverse projecten op IT- gebied.

In het kort:

  • ‪Werkplekbeheerder en probleem oplosser op IT-gebied
  • Ondersteunen van collega’s zowel voor hard- en software
  • Prioriteren, uitzetten, opvolgen en oplossen van issues
  • Het imagen van laptop
  • Uitleveren en inname van hard- en software
  • Correcte registratie van alle assets
  • Goed registreren van issues in het ticketsysteem
  • Meedenken en uitvoeren van projecten op IT-gebied

Competenties
Je bent servicegericht, stressbestendig en steekt graag de handen uit de mouwen. Verder beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Functie-eisen

  • 1-3 jaar ervaring
  • Relevante afgeronde opleiding (MBO of HBO)
  • Kennis van MS Office 365 (o.a. SharePoint, Word online)
  • Ervaring met projectmatig werken
  • Ervaring met het opstellen en bijhouden van documentatie
  • In bezit van ITIL v3 certificering (bij IT functies)
  • In bezit van rijbewijs B

Aanbod

Wij bieden:

  • Een uitdagende en zelfstandige functie waarin ruimte bestaat voor eigen inbreng en initiatieven;
  • Positief en ondernemend werkklimaat;
  • Individueel opleidingsbudget (loopbaanbudget);
  • Salariëring in overleg volgens cao Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ) binnen functiegroep 45

solliciteer direct