Senior Functioneel Beheerder DLO

Functie Senior Functioneel Beheerder DLO
Aanvraagnummer 93592
Expertise BISL, ITIL
Regio Leiden
Startdatum ASAP
Duur Vast dienstverband
Werkzaamheden

Hogeschool Leiden is een regionaal georiënteerde en op enkele onderdelen een landelijk unieke kennisinstelling in het hart van de Randstad. Ze hebben een opdracht die ertoe doet: gezamenlijk goed onderwijs en toegepast onderzoek verzorgen met als doel gediplomeerden af te leveren aan de maatschappij, waar het werkveld tevreden over is. Het onderwijs daagt studenten uit het beste uit zichzelf te halen en zich maximaal te ontplooien. Binnen deze opdracht werken ze met de waarden die zo kenmerkend zijn voor deze hogeschool, namelijk passie, talent en menselijke maat.

De afdeling

Functioneel applicatiebeheer valt onder de dienst Onderwijs- en Studentzaken (O&S) van Hogeschool Leiden. Deze dienst ondersteunt het onderwijs op een directe manier in haar primaire processen. Functioneel applicatiebeheer is binnen O&S verantwoordelijk voor het beheer van een breed scala aan applicaties, die veelal hogeschoolbreed worden ingezet. Zoals O365, Osiris, de ELO, Xedule en Syllabus+.

Binnen het team Functioneel beheer valt het domein DLO (Digitale Leer Omgeving). De Digitale Leer Omgeving van Hogeschool Leiden omvat alle applicaties die het primaire proces van onderwijs uitvoering ondersteunen zoals online onderwijs, delen van lesmaterialen en het verzamelen en beoordelen van ingeleverd werk. Binnen dit domein vallen applicaties als It’s Learning, Gradework en de informatie en communicatie omgevingen in O365 zoals de Portal ‘Mijn HS Leiden’ en ‘Praktische informatie’.

De functie

Als Senior Functioneel Beheerder DLO ben je de intermediair tussen de gebruikersorganisatie enerzijds en ICT/leveranciers anderzijds. Je bent vanuit de afdeling Functioneel beheer mede verantwoordelijk voor het beheer van 1 of meer applicaties binnen het domein DLO, je voert daarnaast coördinerende werkzaamheden uit en bent tevens sparringpartner op conceptueel niveau voor domein specifieke zaken.

Wat ga je doen:

  • Je draagt zorg voor het optimaal benutten van de beschikbare functionaliteiten van de in het domein aanwezige applicaties.
  • Je coördineert, implementeert en beheert wijzigingen, eventueel in samenwerking met een externe implementatiepartner en Technisch applicatiebeheer.
  • Je vervaardigt functionele beschrijvingen en gebruikershandleidingen.
  • Je voert functionele acceptatietests uit.
  • Je monitort de uitvoering van reeds beschreven processen.
  • Je verzamelt gebruikerswensen voor
    nieuwe functionaliteiten en doet na overleg met de leverancier en gebruikersgroepen voorstellen tot wijziging zoals systeemaanpassingen.
  • Je levert een actieve en inhoudelijke bijdrage in complexere project- en werkgroepen.
  • Je ondersteunt de teammanager bij beleidsuitvoerende en -voorbereidende werkzaamheden.
  • Je bent in staat complexe vraagstukken helder uiteen te zetten en te coördineren.
  • Je geeft de teammanager gevraagd en ongevraagd advies over hoe het team Functioneel applicatiebeheer verder kan professionaliseren.
  • Je bent een vraagbaak voor de rest van het team.
  • Je bent in staat een coachende rol op je te nemen.
  • Je bent vanuit Functioneel beheer de DLO specialist en kan zowel vanuit de beheerde applicaties als ook applicatie overstijgend adviseren en sparren met bijvoorbeeld Informatie Management en faculteiten. Dit doe je op een overtuigende en begrijpelijke wijze.

Functie-eisen

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau en bent analytisch ingesteld.
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur in een coördinerende rol en hebt aantoonbaar diepgaande kennis van en praktijkervaring met 1 of meer applicaties als O365, It’s Learning en Gradework.
  • Je bent in staat vanuit deze kennis en ervaring proactief bij te dragen O365 verder te positioneren in de organisatie.
  • Je bent bij voorkeur BISL- en ITIL V3 gecertificeerd.
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, welke je onder andere inzet voor kennisoverdracht, documentatie en coaching c.q. operationele aansturing van je collega’s binnen het domein DLO. Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
  • Competenties die noodzakelijk zijn in deze functie zijn organisatiesensitiviteit, conceptueel denken, flexibiliteit, pro activiteit en klantgerichtheid.
  • Je voelt je prettig in een dynamische omgeving en kunt goed omgaan met onverwachte c.q. nieuwe ontwikkelingen.
  • Tot slot moet je goed kunnen plannen, organiseren, de voortgang kunnen bewaken en mensen op operationeel niveau kunnen aansturen.

Arbeidsvoorwaarden

De cao-hbo is van toepassing. De arbeidsovereenkomst is in eerste instantie voor de duur van een jaar. Het salaris is minimaal € 2.704,41 en maximaal € 3.726,14 (schaal 9) bruto per maand op basis van een volledig dienstverband (36 uur). De functie valt onder de functiefamilie Vakinhoudelijk medewerker/expert.

solliciteer direct