Teamleider Support

Functie Teamleider Support
Aanvraagnummer 86809
Expertise MCSA, Hyper-V, VMWare
Regio Alkmaar
Startdatum ASAP
Duur Vast dienstverband
Werkzaamheden

Als Teamleider van de Support afdeling ben jij primair verantwoordelijk voor het aansturen en begeleiden van jouw support team. Je houdt het overzicht op de taken van de support afdeling en signaleert en acteert tijdig op escalaties. Hiernaast ben je verantwoordelijk voor het continu zoeken naar verbeteringen van de dienstverlening van jouw supportteam.

Omdat je zelf naast de aansturing ook de operationele taken oppakt, weet je precies wat er speelt en op welke punten verbeteringen haalbaar zijn. Je bent actief betrokken bij de introductie van nieuwe diensten. Je houdt de markt goed in de gaten en je brengt in beeld hoe ontwikkelingen in de markt ons kunnen helpen.

Functie-eisen:
• Je hebt ervaring op het werken van een supportafdeling;
• Je hebt ervaring in het aansturen van mensen;
• Je hebt je MCSA Windows Server 2012 certificaat;
• Kennis en ervaring met projectmanagement;
• Ervaring met het beheren van Windows Server omgevingen;
• Kennis van Hyper-V of VMWare;
• Kennis van virtualisatie;
• Kennis en ervaring met een of meerdere van onze backuppakketten (Crashplan / Ahsay / Storagecraft / Iaso of Veeam) is een pré;
• MCSE certificering is een pré;
• HBO werk- en denkniveau;
• Je bent in het bezit van een B rijbewijs.

solliciteer direct