Technisch Support Medewerker

Functie Technisch Support Medewerker
Aanvraagnummer 92224
Expertise ICT Support
Regio Breukelen
Startdatum ASAP
Duur Vast dienstverband
Werkzaamheden

Onze opdrachtgever is dé landelijke KPN specialist op het gebied van zakelijke telefonie, glasvezel en ICT. Als Technisch Support Medewerker zorg je voor een super goede service, verbaas je onze klanten in positieve zin en laat je ze achter met een enorme glimlach.

Wat je elke dag met plezier doet

  • Je maakt klanten blij.
  • Je zorgt ervoor dat iedereen kan bereikbaar is en blijft.
  • Je leert elke dag weer wat bij over onze producten en diensten en deelt je kennis met onze klanten.

Een dag uit de werkweek van een technisch support medewerker De telefoon gaat. Ohoh, problemen! De klant die belt heeft problemen met zijn internet verbinding. Je duikt achter je laptop om te kijken of het probleem op afstand op de lossen is. Snel schakelen is van belang want storingen kunnen klanten veel geld kosten. Krijg je het niet opgelost op afstand? Hup, je auto in! De storing verhelpen is nu je voornaamste prioriteit. Gelukkig bestaat je werkweek niet alleen uit ad-hoc zaken. Je pleegt onderhoud bij bestaande klanten en sluit alle nieuwe klanten aan die je collega’s on-the-road binnen halen.

Profiel

Wat vragen wij

  • Je bent goed gehumeurd, enthousiast en bovenal een hardwerkende collega
  • Je vind het leuk om klanten te spreken zowel telefonisch als op locatie (op een manier die aansluit bij je gesprekspartner)
  • Je ziet uitdaging in een wirwar van aansluitingen
  • Kennis van Salesforce, systemen van KPN zoals Irma en Deal-it, Office 365, Broadsoft en AFAS is een pré.
  • Je toont de juiste inzet om dingen te willen leren
  • Je weet van aanpakken en doet er alles aan om met het team onze doelen te behalen
  • Er zijn momenten dat het druk is, dus tegen een beetje stress moet je wel kunnen
  • Je houdt van een grapje en een borrel met zijn allen op zijn tijd

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij

  • Een fijne werkplek waar je echt lekkere koffie kunt drinken (of iets anders natuurlijk)
  • Een nieuw kantoorpand waar we eind van het jaar naartoe verhuizen
  • Bijzonder gedreven collega’s en een omgeving waar je jezelf kunt ontwikkelen
  • Een marktconform salaris
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
  • Een gezellige teamborrel om de werkweek mee af te sluiten

solliciteer direct