| Functie | ICT Support Specialist |
| Aanvraagnummer | 96522 |
| Expertise | SQL |
| Regio | Nieuwegein |
| Startdatum | ASAP |
| Duur | Vast dienstverband |
Vast dienstverband
Werkzaamheden
Onze opdrachtgever is een klein, maar snelgroeiende organisatie in Nieuwegein. Voor webshops (o.a. Winkelstraat, Zinzi en OGER) bezorgen ze razendsnel pakketjes (same day delivery). Wat hun magic is? Ze hebben een innovatief IT platform dat ze continu optimaliseren zodat ze de allerbeste en snelste leveringen kunnen garanderen voor webshop eigenaren én de eindconsument. Same day natuurlijk, want zeg nou eerlijk; je kan vanavond toch niet zonder dat ene leuke cadeau aankomen op de verjaardag van je buurvrouw?
Our challenge is creating amazing customer experience. To make this happen we need your help!
Als ICT Support Specialist ben jij de ondersteunende hero, gericht op IT. Je hebt minimaal een mbo-4+ opleiding afgerond en hebt 1-3 jaar werkervaring. Als medewerkers vragen hebben over hun laptop of als chauffeurs vragen hebben over onze Driver App, hebben zij het liefst contact met jou. Jij fungeert als het aanspreekpunt bij problemen van technische aard richting klanten, medewerkers of andere gebruikers. Jouw directe team bestaat uit de IT lead, een full stack developer, een UX Designer en een junior developer.
Core tasks
- Laptop van (nieuwe) medewerkers installeren en updaten (binnen een dag)
- Chauffeurs ondersteunen in het gebruik van de Driver App
- De data stroom achter een pakket identificeren
- Communiceren met Customer Service over bepaalde knelpunten
- Vragen van klanten beantwoorden en klanten implementeren
- IT support tijdens het proces (printers, scanners, computers & softwareverbindingen)
- IT support in systemen (telefoons, zendesk, google)
- Het lokale netwerk op kantoor onderhouden
Skills & competences
- SQL (minimaal basiskennis)
- Jij begrijpt als geen ander hoe een database in elkaar steekt en hoe software werkt
- Je bent in staat verbanden te leggen en maakt nieuwe systemen je snel eigen
- Jij bent onderzoekend, gestructureerd en praktisch
- Je kunt goed luisteren en op basis daarvan een goede instructie geven
What’s in it for you?
- De leukste werkgever die je ooit hebt gehad (beloofd)
- Voldoende ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden (Wij groeien, groei mee)
- Gezellige teamuitjes (lasergamen, barbecueën en/of de stad in)
- Wii op kantoor (golfen, mario cart en mario party)
- Vrijdagmiddagborrel met biertjes (ook alcoholvrij) en hapjes
- Een uitgebreide lunch met alle collega’s
- Een full time baan
- De basis goed geregeld (marktconform salaris, 25 vakantiedagen, Reiskostenvergoeding, laptop)